Modelowanie procesów biznesowych (BPMN 2.0)

Cele:

• Zapoznanie uczestników z dokumentowaniem procesów z wykorzystaniem notacji BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation)
• Nabycie przez uczestników umiejętności rozpoznawania i budowania modeli procesów zgodnie z BPMN
• Przećwiczenie efektywnego budowania modeli biznesowych „to be” w oparciu o zmapowany proces „as is”
• Przekazanie i uporządkowanie wiedzy, wyeliminowanie błędów w zakresie modelowania procesów biznesowych.

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie

Program:

• Podstawy zarządzania procesami
• Czym jest proces biznesowy?
• Podstawy dokumentowanie procesów.
• Czym jest model procesów biznesowych (proces biznesowy, model procesu biznesowego, Mapa procesu i mapa procesów, procedura, stanowisko a rola biznesowa)
• Modelowanie procesów przy wykorzystaniu notacji BPMN
• Poziomy złożoności opisu procesu (Diagramy opisujące procesy)
• Podstawowe elementy notacji BPMN
• Rodzaje przepływów
• Ćwiczenie wspólnie z prowadzącym – model znanego procesu
• Techniki modelowania
• Ćwiczenie grupowe (technika warp paper)
• Modelowanie procesów przy wykorzystaniu notacji BPMN
• Ćwiczenie indywidualne – model współpracy z opisu.

Efekty:

• Usprawnienie działania organizacji poprzez identyfikacje sposobu działania,
• Wykrycie niespójności, przyczyn strat, reworków, wąskich gardeł i zbędnych działań podczas realizacji procesów
• Stworzenie podstawy do prowadzenia projektów doskonalących w organizacji

Metodologia:

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

Symulacje modeli procesu