Modelowanie procesów biznesowych (BPMN 2.0)

Zapoznanie uczestników z dokumentowaniem procesów z wykorzystaniem notacji BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation)
Nabycie przez uczestników umiejętności rozpoznawania i budowania modeli procesów zgodnie z BPMN
Przećwiczenie efektywnego budowania modeli biznesowych „to be” w oparciu o zmapowany proces „as is”
Przekazanie i uporządkowanie wiedzy, wyeliminowanie błędów w zakresie modelowania procesów biznesowych.

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

W firmie

Podstawy zarządzania procesami
Czym jest proces biznesowy?
Podstawy dokumentowanie procesów.
Czym jest model procesów biznesowych (proces biznesowy, model procesu biznesowego, Mapa procesu i mapa procesów, procedura, stanowisko a rola biznesowa)
Modelowanie procesów przy wykorzystaniu notacji BPMN
Poziomy złożoności opisu procesu (Diagramy opisujące procesy)
Podstawowe elementy notacji BPMN
Rodzaje przepływów
Ćwiczenie wspólnie z prowadzącym – model znanego procesu
Techniki modelowania
Ćwiczenie grupowe (technika warp paper)
Modelowanie procesów przy wykorzystaniu notacji BPMN
Ćwiczenie indywidualne – model współpracy z opisu.

Usprawnienie działania organizacji poprzez identyfikacje sposobu działania,
Wykrycie niespójności, przyczyn strat, reworków, wąskich gardeł i zbędnych działań podczas realizacji procesów
Stworzenie podstawy do prowadzenia projektów doskonalących w organizacji

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

Symulacje modeli procesu