Lean w pracy Handlowca

Cele:

• Zrozumienie potrzeby eliminacji marnotrawstwa i roli standaryzacji w pracy Handlowca
• Zdefiniowanie podstawowych wskaźników wspierających sprzedaż
• Zapoznanie z podstawowymi narzędziami Lean niezbędnymi w pracy Działu Sprzedaży
• Przećwiczenie sposobu tworzenia standardów

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie

Program:

• Proces sprzedaży, działania dodające i niedodające wartość dla Klienta
• Rodzaje marnotrawstwa w pracy Handlowca
• Wizualizacja działań sprzedażowych – wskaźniki prognostyczne
• Wizualizacja działań sprzedażowych – wskaźniki sprzedażowe
• Rodzaje standardów niezbędnych w pracy Działu Sprzedaży
• Organizacja miejsca pracy Handlowca: Lean w biurze, Lean w samochodzie
• Korzyści z działań optymalizacyjnych w pracy Handlowca

Efekty:

• Rozumienie procesu sprzedaży i roli standaryzacji i optymalizacji działań sprzedażowych
• Umiejętność standaryzacji działań sprzedażowych
• Wypracowanie banku pomysłów na rodzaje standardów w pracy Handlowca
• Przećwiczenie 5S na przykładzie biurowym
• Znajomość sposobu wizualizacji i roli wskaźników w procesie sprzedaży

Metodologia:

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja

Mapowanie procesu sprzedaży