Lean Leadership
Cele:
- Budowanie oraz doskonalenie kompetencji liderskich dla działań Lean
- Trening umiejętności z obszaru narzędzi liderowania i skutecznej komunikacji dla działań Lean
Czas trwania:
2 dni / 16 godzin lekcyjnych
Miejsce:
W firmie / wyjścia na Gemba
Program:
- Lider skuteczny i nieskuteczny
- 3 warunki sukcesu we wdrażaniu lean/kaizen w organizacjach
- Skuteczna komunikacja – warunki sukcesu
- Skrzynka z narzędziami komunikacji Lidera Lean: Słyszeć czy słuchać, Pytania otwarte, pytania zamknięte jako narzędzia zbierania dowodów podczas audytu Parafraza i podsumowywanie.
- Opisywanie zjawisk za pomocą faktów i zachowań jako element obniżający opór a często i agresję
- Jak motywować pracowników do działań Lean. Argumentacja korzyściowa, pochwała i komunikat JA w sprawie LEAN
- Radzenie sobie w trudnych sytuacjach
- Postawa asertywna – kluczem do skutecznej komunikacji
- Sposoby skutecznej reakcji na zastrzeżenia wobec Lean
Efekty:
- Umiejętność przekonywania do Lean
- Znajomość Komunikatu Ja i Pochwały w celu wywierania wpływu na innych
- Umiejętność reagowania na zastrzeżenia wobec Lean
- Znajomość zasad asertywności i umiejętność wykorzystania ich w trudnych sytuacjach np. audytu
Metodologia:
Wstęp teoretyczny
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia zespołowe
Symulacje
Gry
GEMBA
Case studies
Filmy/zdjęcia
Dyskusja