TWI Skuteczna komunikacja w relacjach z pracownikami

Cele:

• Zbudowanie oraz doskonalenie kompetencji w obszarze technik i narzędzi skutecznej komunikacji w zespole
• Przećwiczenie umiejętności z obszaru narzędzi oraz technik skutecznej komunikacji interpersonalnej

Czas trwania:

2 dni / 16 godzin lekcyjnych

Miejsce:

W firmie

Program:

• Skuteczna komunikacja – warunki sukcesu
• Język pozytywu jako podstawowe narzędzie komunikacji w zespole
• Pytania zamknięte i pytania otwarte – korzyści oraz ryzyka dla pracy zespołowej
• Aktywne słuchanie – dlaczego warto?
• Postawa asertywna – kluczem do skutecznej komunikacji w zespole

Efekty:

• Zrozumienie wagi komunikacji w zespole
• Trening narzędzi poprawnej komunikacji z zespole
• Umiejętność słuchania pracowników
• Umiejętność komunikowania zdań i celówu

Metodologia:

Wstęp teoretyczny

Ćwiczenia indywidualne

Ćwiczenia zespołowe

Symulacje

Gry

GEMBA

Case studies

Filmy/zdjęcia

Dyskusja