TWI Skuteczna komunikacja w relacjach z pracownikami
Cele:
- Zbudowanie oraz doskonalenie kompetencji w obszarze technik i narzędzi skutecznej komunikacji w zespole
- Przećwiczenie umiejętności z obszaru narzędzi oraz technik skutecznej komunikacji interpersonalnej
Czas trwania:
2 dni / 16 godzin lekcyjnych
Miejsce:
W firmie
Program:
- Skuteczna komunikacja – warunki sukcesu
- Język pozytywu jako podstawowe narzędzie komunikacji w zespole
- Pytania zamknięte i pytania otwarte – korzyści oraz ryzyka dla pracy zespołowej
- Aktywne słuchanie – dlaczego warto?
- Postawa asertywna – kluczem do skutecznej komunikacji w zespole
Efekty:
- Zrozumienie wagi komunikacji w zespole
- Trening narzędzi poprawnej komunikacji z zespole
- Umiejętność słuchania pracowników
- Umiejętność komunikowania zdań i celówu
Metodologia:
Wstęp teoretyczny
Ćwiczenia indywidualne
Ćwiczenia zespołowe
Symulacje
Gry
GEMBA
Case studies
Filmy/zdjęcia
Dyskusja